سوالات متداول

در صورتی که نمی‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید، در ابتدا از درستی شماره‌ تماس وارد شده‌ی خود اطمینان پیدا کنید. اگر همچنان پیامک حاوی رمز یکبارمصرف ورود برای شما ارسال نشد، با همان شماره تماس کاربری خود، با واحد پشتیبانی مجموعه تماس حاصل فرمایید.

با ثبت نام در سایت این امکان برای شما فراهم می‌شود که به ویژگی هایی که کاربران مهمان ندارند دسترسی پیدا کنید، مانند:

مشاهده کد تخفیف، دریافت اطلاعیه ها شامل تخفیفات دوره ای، کاهش یا افزایش قیمت، مشاهده لیست علاقمندی ها، مشاهده سفارشات پیشین و … .

وارد پنل کاربری سایت شوید، روی (آدرس‌ها) کلیک کنید.
در کادر (آدرس صورت حساب) روی گزینه بروزرسانی کلیک کنید، سپس بعد از تغییر آدرس روی گزینه ذخیره آدرس کلیک کنید.

کویل‌ها با مقاومت‌های متفاوتی ارائه می‌شوند که برخی از آن‌ها مناسب مصرف جویس و برخی مناسب مصرف سالت نیکوتین هستند. واتیج مناسب و استاندارد هر کویل روی بدنه آن نوشته شده است. شما باید با توجه به اینکه ویپینگ روی چه واتیجی در دستگاه برایتان مناسب و راحت‌تر است؛ کویلی متناسب با آن وات را تهیه کنید.

کویل‌های RBA در واقع بدنه‌ی کویل هستند و پنبه و المنت اصلی را هربار خود کاربر باید درون بدنه ویک کند. اما کویل‌های شرکتی یا Sub-Ohm، پیش‌ساخته بوده و آماده‌‌ مصرف به شما تحویل داده می‌شوند. اگر مصرف بالایی دارید، می‌توانید یکبار یک کویل RBA تهیه کنید و هربار المنت و پنبه را تعویض نمایید.

کویل قطعه‌ای کاملاً مصرفی می‌باشد و عمر آن بستگی به نوع مصرف کاربر دارد که چقدر از کویل استفاده کند. البته نحوه نگهداری از آن هم، درعمر این قطعه تأثیرگذار است. اما اگر بخواهیم به صورت کلی بگوییم، معمولاً عمر کویل‌ها درصورت استفاده مداوم، از 2000 تا 3000 پاف متغیر است.

عوامل مهمی که باعث سوختن کویل پیش از موعد می‌شوند عبارتند از:

1. ویپینگ روی وات بالا
2. ویپینگ بدون وقفه (پاف‌های پشت سر هم)
3. پاف‌های طولانی بیش از 2 الی 4 ثانیه
4. نصب غیر اصولی کویل در اتومایزر
5. عدم آغشته شدن کامل پنبه کویل به جویس (خشک بودن پنبه)
6. درصد بالای VG جویس

برای به دست آوردن اطلاعات بیشتر و دقیق‌تر می‌توانید به مقاله «چرا دستگاه های ویپ طعم سوختگی می‌گیرند؟» در آکادمی ویپ ۶۰، مراجعه کنید.

خیر؛ به دلیل پنبه‌ موجود داخل کویل امکان شستشوی آن وجود ندارد و به محض چشیدن طعم تلخ سوختگی، باید اقدام به تعویض کویل نمایید.

ویپ‌ها جایگزین مناسبی برای قلیان هستند که حجم بخار بیشتری تولید کرده و نیکوتین کمتری به بدن می‌رسانند. در ویپ‌ها از ای-جوس یا جویس استفاده می‌شود که نیکوتین کمی دارند.

پادسیستم‌ها جایگزین مناسبی برای سیگار هستند که حجم بخار کمتری تولید کرده و نیکوتین بیشتری به بدن می‌رسانند. در پادها از سالت‌نیکوتین‌ها استفاده می‌شود که نیکوتین زیادی دارند.

می‌توان گفت این سوال از پایه غلط است؛ چراکه ویپ و پاد کاربردهای متفاوتی دارند و نمی‌توان این دو را باهم مقایسه کرد. اگر دستگاهی برای جایگزینی سیگار می‌خواهید که بتواند نیاز بدن شما به نیکوتین را رفع کند، پادسیستم، و اگر دستگاهی برای جایگزینی قلیان یا برای سرگرمی و تفریح می‌خواهید، ویپ مناسب شما است.

البته بهتر است بدانید دستگاه‌‌های پادماد (دوکاره)، کار هر دو دستگاه را انجام می‌دهند.

اکثر دستگاه‌های ویپینگ در چین تولید می‌شوند بجز برخی دستگاه‌های تولید محدود.

طی تحقیقات و آزمایش‌هایی که تا به امروز در تمام دنیا صورت گرفته است، مدرکی دال بر سرطان‌زا بودن ویپینگ پیدا نشده است. همچنین طی تحقیقات انجام شده، ثابت شده است که ویپ‌ها تا 98% نسبت به سیگار و قلیان سالم‌تر هستند.

علت ریزش جویس (لیک) در دستگاه‌ها ممکن است به عوامل مختلفی مانند نگهداری نادرست از دستگاه، نصب نادرست قطعات، استفاده از جویس با غلظت بالا و یا تنظیمات نادرست قدرت برگردد. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید مقاله «علت ریزش جویس چیست؟ (۸ راهکار طلایی و کاربردی)» را مطالعه نمایید.

میزان لیک (پاشش جویس در دهان) در دستگاه‌های مختلف به دلایل متعددی، متفاوت است. برخی دستگاه‌ها میزان لیک بیشتر و برخی از آن‌ها لیک کمتری دارند. برای مثال در ویپ‌ها یا اتومایزرهایی که دریچه هوای آن‌ها بالاتر از مخزن جویس طراحی شده، لیک بسیار کمتر از دستگاه‌هایی است که ایرفلو (دریچه‌ی هوا) پایین‌تر از مخزن قرار گرفته است.

باتری دستگاه‌های ویپینگ به دو دسته کلی تقسیم می‌شوند:

1. باتری داخلی:
   اکثر پادسیستم ها و پادمادها دارای باتری داخلی هستند. این باتری‌ها قابل تعویض نبوده و درصورت خرابی باید دستگاه را به تعمیرکار بسپارید.
2. باتری خارجی:
   بیشتر ویپ‌ها و مادها از باتری خارجی پشتیبانی می‌کنند و هنگام خرید دستگاه باید به صورت مجزا باتری را نیز از سایت خریداری کنید. باتری‌های خارجی معمولاً در سه سایز 18650، 20700 و 21700 تولید می‌شوند.
   در توضیحات دستگاه باتری مناسب هردستگاه را قید کرده ایم، بنابراین نیازی به نگرانی در این مورد نیست!

خیر، در حال حاضر تعمیرات ویپ نداریم.

باتری قطعه‌ای مصرفی ‌است که پس از مدتی ضعیف می‌شود. میزان ضعیف شدن باتری بسیار به نوع استفاده کاربر از دستگاه بستگی دارد. درصورتی‌ که از دستگاه روی واتیج پایین، به‌ عنوان پادسیستم و به‌صورت معمول استفاده کنید، ضعیف شدن باتری تدریجی بوده و مشکلی پیش نمی‌آورد. اما اگر از دستگاه روی واتیج بالا، به عنوان ویپ و زیاد استفاده کنید، باتری خارجی بهتر است، چراکه باتری داخلی در این حالت زود ضعیف می‌شود.

این موضوع اصلا قابل تشخیص نیست چرا که به دو موضوع نسبی وابسته می‌باشد:

1. ظرفیت باتری

مسلماً باتری‌ای که ظرفیت 1500mAh دیرتر از باتری‌ای با ظرفیت  500mAh نیاز به شارژ مجدد پیدا می‌کند.

2. نوع استفاده کاربر از دستگاه

کاربری که هر پافش حدود 1 الی 2 ثانیه طول می‌کشد نسبت به کاربری که هر پافش 6 الی 7 ثانیه طول می‌کشد، باتری کمتری مصرف می‌کند.

مکانیزم دستگاه‌های ویپینگ کاملاً متفاوت با قلیان است. قلیان‌ها به دلیل متریال ساخت، پس از مدتی استفاده طعم تنباکو را به خود گرفته و به سختی این طعم عوض می‌شود. اما در دستگاه‌های ویپینگ این اتفاق نمی‌افتد و می‌توانید به راحتی طعم ها را جایگزین یکیدیگر کنید.

توجه داشته باشید که اگر از کویل نو استفاده نمایید، طعم‌رسانی و شفافیت طعم جویس بیشتر خواهد شد.

خیر، به هیچ وجه؛ چون برق خودرو دارای نوسان بسیار زیادی است. برای شارژ دستگاه خود، توصیه می‌شود از شارژرهای مخصوص دستگاه استفاده کنید تا از هرگونه خطری جلوگیری شود.

اتومایزرها معمولاً دارای یک مخزن شیشه‌ای و یک کانکتور 510 برای اتصال به بدنه ماد هستند. اما کارتریج ها اکثراً از پلاستیک فشرده PCTG ساخته شده و به صورت فشاری یا مغناطیسی به دستگاه متصل می‌شوند.

کارتریج‌ها به دو گروه متفاوت تقسیم می‌شوند:

1. کارتریج‌هایی که کویل پیش‌ساخته (داخلی) دارند. کویل این نوع کارتریج‌ها غیرقابل تعویض است و درصورت سوختن کویل باید اقدام به تعویض کارتریج نمایید.
2. کارتریج‌هایی که کویل قابل تعویض دارند.

مایعی که داخل دستگاه‌های ویپینگ استفاده می‌شود در جهان به نام ای-لیکوئید و در ایران به نام جویس شناخته می‌شود.

ای-لیکوئیدها به دو دسته کلی تقسیم می‌شوند:

1. جویس:
   جویس ها نیکوتین کمتری داشته و حجم بخار بیشتری تولید می‌کنند. جویس‌ها مناسب استفاده در دستگاه‌های ویپ هستند و نباید از آن‌ها در پادسیستم‌ها استفاده کرد. مقدار نیکوتین جویس‌ها معمولاً 0، 3، 6 است اما برخی برندها نیکوتین 12 و 18 هم تولید می‌کنند.
2. سالت نیکوتین:
   سالت نیکوتین‌ها (که به اختصار سالت هم نامیده می‌شوند) نیکوتین زیادی داشته و حجم بخار کمی تولید می‌کنند. سالت‌ها مناسب استفاده در دستگاه‌های پادسیستم هستند و نباید از آن‌ها در ویپ‌ها استفاده کرد. مقدار نیکوتین سالت نیکوتین‌ها معمولاً 20، 25، 30، 35 و 50 است.

جویس‌ها اکثراً تولید آمریکا هستند بجز برند نستی که در مالزی و برند دینرلیدی و دکترویپز که در انگلستان تولید می‌شوند.

استفاده از جویس کاملاً سلیقه‌ای بوده و نسبت به سیستم چشایی هر فرد متفاوت می‌باشد، در نتیجه نمی‌توان گفت یک برند از برند دیگر برتری دارد ولی بعضی از برندها جویس‌هایی با عنوان پریمیوم تولید می‌کنند که نسبت به بقیه تولیدات کمپانی کیفیت بالاتری دارند.

میزان نیکوتینی که برای شما مناسب است، بستگی به الگوی مصرف سیگار قبلی شما دارد. اگر سابقه مصرف سیگار دارید، می‌توانید با توجه به تعداد سیگارهایی که در روز می‌کشید، مقدار نیکوتین مناسب را انتخاب کنید. به طور کلی، افرادی که روزانه کمتر از 10 نخ سیگار می‌کشند، نیکوتین 3 تا 6 و برای افرادی که روزانه بیشتر از 10 نخ سیگار می‌کشند، نیکوتین 20 تا 25 مناسب است. همچنین برای راهنمایی بیشتر می‌توانید با پشتیبانان مجموعه ما در تماس باشید.

دلیل پاشش جویس در دهان ممکن است به عوامل مختلفی برگردد که عبارتند از:

1. بی استفاده ماندن جویس در مخزن به مدت چند ساعت.
2. پر کردن بیش از حد مخزن از جویس (یک سوم از مخزن دستگاه بهتر است خالی باشد).
3. تنظیم دستگاه روی واتیج نامناسب با کویل مصرفی (برای مثال اگر رنج توان نوشته شده روی کویل، 30 تا 40 وات است، نباید توان دستگاه را روی 10 تنظیم کنید).
4. کام گرفتن از دستگاه به‌طوری که دریپ تیپ (لبی) کاملاً درون دهان قرار نگیرد.
5. کام گرفتن آرام (مکش شل) که باعث داغ نشدن کافی کویل شود.
6. نگهداری دستگاه در جای گرم.

بله؛ نیکوتین 12 و 18 حتی از نیکوتین‌های 25، 30 و 35 هم سنگین‌تر هستند. چراکه نیکوتین خالص‌تری در آن‌ها استفاده می‌شود. سالت نیکوتین‌ها به واسطه حجم بخار کمتری که دارند، نیکوتین کمتری به بدن می‌رسانند، اما نیکوتین 12 و 18 در دسته جویس‌ها هستند و در ویپ‌ها استفاده می‌شوند؛ بنابراین روی واتیج بالاتری نسبت به سالت نیکوتین‌ها مصرف می‌شوند و به همین دلیل هم سنگین‌تر از سالت نیکوتین‌ها می‌باشند.

سری شیشا از برند نستی و طعم دوسیب از برند هرکولس، دقیقا طعم قلیانی را دارند. دیگر طعم‌ها هیچ‌کدام شبیه به طعم‌ تنباکوهای قلیان ایرانی نیست.

میزان کلود یا حجم بخار ای-جوس‌ها با مقدار VG آن‌ها ارتباط مستقیم دارد نه برند آن‌ها. در واقع هر جویسی که مقدار VG  بیشتری داشته باشد، حجم بخار بیشتری تولید می‌کند.

غلظت ای-لیکوئیدها ارتباطی با کیفیت آن‌ها ندارد. غلظت کمتر یا بیشتر ای-لیکوئیدهای مختلف فقط بخاطر ساختار ترکیبی هر کمپانی برای ساخت ای‌لیکوئیدهای انحصاری خودش است.

با هر بار پر کردن ویپ یا پاد، میزان استفاده کردن از آن به میزان مصرف شما وابسته است. هر فرد ممکن است میزان مصرف متفاوتی داشته باشد و بسته به نیازهای شخصی خود، ممکن است بین یک تا چند روز از دستگاه استفاده کند.

خیر؛ نیکوتین 3 سیگار یعنی در هر نخ سیگار 3 میلی‌گرم نیکوتین وجود دارد اما نیکوتین 3 جویس یعنی میزان نیکوتین در کل حجم جویس 0.3 درصد است.

پس از ارسال کدسفارش برای همکاران پشتیبانی و دریافت کد رهگیری پست، در شرایط عادی و به گفته اداره پست، 2 تا 3 روز کاریِ بعد، مرسوله به مقصد می‌رسد.

توجه داشته باشید که در شرایط خاص و یا تعطیلی‌های غیرمنتظره ممکن است در روند ارسال تاخیر ایجاد شود.

در صفحه تمامی محصولات ناموجود، گزینه “درصورت موجود شدن به من اطلاع بده” وجود دارد، شما با کلیک روی این گزینه و وارد کردن اطلاعات خواسته شده، بلافاصله پس از موجود شدن از طریق پیامک مطلع خواهید شد.

ارسالات ویپ 60 به تمام نقاط کشور انجام می‌شود و حمل و نقل بسته‌ها فقط توسط شرکت‌های معتبر پست و تیپاکس انجام می‌شود.
البته در شهر تهران از طریق پیک مجموعه و الوپیک هم ارسالات صورت می‌گیرد.

متاسفانه نواسانات نرخ ارز همیشه تاثیر مستقیم بر محصولات وارداتی دارد که این تغییرات دستخوش همین موضوع می‌باشد.

در حال حاضر فقط پرداخت های آنلاین امکان پذیر است.

ثبت سفارش در سایت بسیار ساده می باشد و با اضافه کردن محصول به سبد خرید و رفتن به صفحه تکمیل مشخصات می توانید به راحتی سفارش را ثبت کنید.

معمولاً می‌توان از پنل کاربری وضعیت سفارش را بررسی کرد و هم در پشتیبانی تلگرام یا پشتیبانی آنلاین سایت از وضعیت دقیق سفارش مطلع شد.

پس از سفارش خود در سایت سفارش پردازش، بسته‌بندی و آماده ارسال می‌شود که در ساعات کاری مرسوله ارسال می‌شود و اگر در بعد از ساعت کاری سفارش دهید مرسوله بسته بندی شده و در روز کاری بعدی ارسال می‌شود.

تمام محصولاتی که در وبسایت ویپ 60 قرار می‌گیرد، با تضمین اصالت کالا می‌باشد و حتی برای راحتی شما دوستان عزیز، لینک‌های بررسی اصالت کالای هر برند در منوهای سایت و یا در صفحه اصلی وبسایت قرار گرفته است.

تمامی لوازم موجود در فروشگاه دارای 7 روز ضمانت سلامت می‌باشد و در صورتی که محصول موردی داشته باشد، مرجوع یا جایگزین می‌گردد.